Política de Reembolso

Prezamos pela melhor experiência de compras possível aos nossos clientes e queremos garantir sempre sua satisfação e bem-estar. Por este motivo, elaboramos uma política de reembolso.

●     O prazo para reembolso é de até 14 dias úteis a contar do prazo de devolução / recebimento do produto em nosso centro de distribuição. Em caso de cartão de crédito é feito estorno através da fatura, sendo o recebimento a depender do fechamento e podendo vir em até duas faturas. Em caso de pagamento no boleto bancário ou pix, faremos o reembolso através da conta corrente do titular da compra.

●     Para solicitar o reembolso, é necessário abrir um atendimento pelo nosso WhatsApp. Clique aqui para entrar em contato.

Todos os nossos produtos são conferidos de forma criteriosa pelo controle de qualidade assim que chegam na Sottile Casa, bem como quando são enviados aos clientes, para assim poder proporcionar uma compra mais segura e também a melhor experiência de compra possível a você. Quaisquer dúvidas referentes a nossa política, estamos à disposição para esclarecimentos.